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售后服务合同

时间:2024-05-09 08:22:21 服务合同 我要投稿

售后服务合同共4篇

  在人们的法律意识不断增强的社会,合同的使用频率呈上升趋势,签订合同也是避免争端的最好方式之一。相信大家又在为写合同犯愁了吧,下面是小编为大家收集的售后服务合同,仅供参考,大家一起来看看吧。

售后服务合同共4篇

售后服务合同1

  需求方:(以下简称甲方)

  供应方:(以下简称乙方)

  一、产品质量标准及安装技术要求

  产品质量以该产品生产厂家提供的技术标准为验收标准;安装技术要求需达到该产品的功能进入正常工作状态。

  二、交货要求

  1.时间:本合同签订后交货期可由双方协商确定。

  2.地点:需求方目前所在办公地。

  三、商品的验收

  供应方交货完毕,由需求方按合同规定的.质量、数量进行验收,验收合格后双方正式办理交接手续,签定服务合同。

  四、供应方售后服务

  供应方保证按下列售后服务要求做好服务:

  免费送货至使用单位,并负责安装调试。安排技术人员对使用单位有关人员进行免费培训和技术指导。

  3.1联想品牌机各部件质保严格按照联想厂家三保条例质保。

  电脑主要部件:CPU主板显卡内存硬盘电源三年质保

  其他板卡:声卡网卡1394卡一年质保

  其他部件:光驱cpu风扇一年质保

  其他外设:键盘鼠标一年质保

  显示器:一年质保

  预装软件:一年保修

  3.2组装机整机一年保修

  3.3软件维护:电脑常用基本软件一年有限维护。注财务软件不在维护范围内。

  3.4打印机一年维护,复印机整机一年或印量10万张。注:耗材必须为本公司提供的原装正品,如由其他公司提供导致机子故障,我公司不予质保。

  4、我公司将每个月除报修外至少提供一次上门维护,保养。

  5、非本公司专业工作人员不得擅自拆卸设备。如拆卸造成人为损坏,将不予保修,后果自负。

  6、如使用时出现故障,接到通知后,必须在24小时内上门服务。

  7、如厂家服务承诺优于上述条款,以厂家规定为主。

  备注:上门服务时间应为我公司工作时段,特殊情况可双方协调解决。

  五、付款明细

  1、需求方向供货方定货,应按约定方式向乙方支付货款。

  2、需求方需在供货方供货完成两日后一次性付清款项。

  3、后期合作

  3.1款项在5000以上,结算方式为月结;

  3.2款项在5000以内,结算方式为季度结算。

  六、违约责任

  供需双方任何一方违反本合同条款,或严重背离商业道德法律规定,应承担相应的违约责任。在接到利益受损一方发来的违约书面通知后10日内,另一方仍未实际履约者,利益受损一方可无条件单方解除本合同。且由违约方赔偿一切损失,并对利益受损保留对违约方诉讼的权力。

  1、需求方必须按约付款,在货款未全部结清之前,货物所有权属供应方所有,需求方无权提出异议。

  2、本合同在履行过程中发生责任纠纷,双方友好协商解决;若协商不成立时,可向当地人民法院提起诉讼。

  本合同经双方签字盖章后正式生效。

  本合同一式两份,双方各执一份。

  甲方(盖章):__________________ 乙方:_________________________

  代表人(签字):________________ 身份证号码:____________________

  _________年________月_______日 _________年________月_______日

售后服务合同2

  送修方: (甲方) 承修方: (乙方)

  甲方委托乙方承担工程机械维修业务, 为了明确甲、乙双方的权利和义务,依据《中华人民共和国合同法》,经甲、乙双方共同协商,达成如下协议。

  一、 维修设备基本资料

  设备名称: 设备编号:

  设备品牌: 设备型号:

  二、 维修项目及费用概算

  具体维修项目及费用详见附件《维修清单》,总计免费返修质量保证期内维修质量不合格的送修机械。返修项目质量保证期自返修竣工交付日重新计算,但双方注明约定的除外。

  1、因乙方维修质量不合格,造成较大故障需要重新返厂修理时,乙方承担往返运输费用。

  2、乙方对设备维修所更换的零配件及总成质保期限为半年

  甲方承担的义务和责任:

  1、甲方应说明送修机械的状况和需维修的内容,按合同规定的期限和方式接收竣工机械,支付维修费用;

  2、机械维修完好后,甲方开始施工时必须告知乙方,由乙方派人员在现场跟踪服务一周。

  3、对由于甲方操作不当或自然灾害及人力不可抗拒的因素所造成的'设备损坏,乙方不予赔偿。

  三、 违约责任

  1.任何一方未履行合同,由违约方赔偿造成的损失,或按合同约定负责赔偿。

  2.乙方未尽妥善保管义务或擅自使用送修机械的,应照价赔偿油料等直接损失;造成送修机械损坏的,应无偿修理并赔偿损失。

  四、 争议解决方式

  因维修质量发生争议,双方协商解决。

  五、本合同一式贰份,双方各执壹份,签章生效。未尽事宜,双方协商解决。

  送修方(盖章):

  承修方(盖章):

  地址: 地址:

  电话: 电话:

  委托代理人:____________

  法定代表人:______________

  _年_月_日_年_月_日

售后服务合同3

  合同编号:

  甲方:

  乙方:

  我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。

 一、售后承诺

  1、质保期一年。

  2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件,均可享受维修的服务,但下列情况则不在保修范围:

  A、错误或者不正当使用;

  B、人为损坏;

  C、经他人维修过。

  D、耗材

  3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。

  4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修,如不能维修可享受退货或换货处理。

  二、以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

  1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

  2、其它修理者拆动造成损坏的。

  3、因不可抗力因素造成损坏的`。

  三、技术支持和服务

  1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

  2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

  四、违约责任

  1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

  2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。

  五、未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

  六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效,两份具同等法律效力。

  甲方:乙方(签字):

  (盖章)

  _年_月_日

售后服务合同4

  甲方:

  法定代表人:

  地址:

  电话:

  邮箱:

  乙方:

  法定代表人:

  地址:

  电话:

  甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:

  一、甲方的责任与权利

  1、负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

  2、制订并提供《维修收费标准》给乙方。

  3、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

  4、对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

  二、乙方的责任和义务

  1、必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。

  2、明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前________天通知甲方。

  3、乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

  4、接受甲方的指导与监督,及时、详细地记录维修信息,并在次月________日内传真给甲方。

  5、乙方不可随意转让合同,除非经甲方同意。

  三、维修费用的结算

  1、甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。

  2、此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

  3、所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

  4、如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起________年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的'维修费用。

  四、维修配件的申领及退换

  1、为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

  2、乙方每月可向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如EMS,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

  3、乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。

  五、违约责任

  1、由于甲方产品质量问题,造成用户投诉并且索赔的,由甲方承担相关责任。

  2、乙方服务人员应自觉遵守甲方各项规章制度,不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。乙方如服务质量不合格、服务不规范而引起用户投诉的,经甲方查证属实的,或由甲方直接检查发现的,甲方有权对乙方收取违约金________元/次,如造成损失的,还应由乙方全部承担。

  3、乙方服务人员在履行本协议过程中,不得向用户收取任何额外费用,索要财物。否则,乙方按每起________元的标准向甲方支付违约金,并退赔用户的财物和费用。

  4、乙方如违规情节严重的,甲方可随时终止本协议的履行,如造成甲方损失的,乙方还必须赔偿甲方的全部损失。

  六、本合同有效期

  自______年______月______日至______年______月______日止,有效期满另行签订。

  七、解决争议的方式

  在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请______________________人民法院诉讼解决。

  八、合同效力

  本协议一式_________份,双方各执_________份,从双方签字盖章后生效。

  甲方(签章):

  日期:_________年_________月_________日

  乙方(签章):

  日期:_________年_________月_________日

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售后服务合同共4篇

售后服务合同1

  需求方:(以下简称甲方)

  供应方:(以下简称乙方)

  一、产品质量标准及安装技术要求

  产品质量以该产品生产厂家提供的技术标准为验收标准;安装技术要求需达到该产品的功能进入正常工作状态。

  二、交货要求

  1.时间:本合同签订后交货期可由双方协商确定。

  2.地点:需求方目前所在办公地。

  三、商品的验收

  供应方交货完毕,由需求方按合同规定的.质量、数量进行验收,验收合格后双方正式办理交接手续,签定服务合同。

  四、供应方售后服务

  供应方保证按下列售后服务要求做好服务:

  免费送货至使用单位,并负责安装调试。安排技术人员对使用单位有关人员进行免费培训和技术指导。

  3.1联想品牌机各部件质保严格按照联想厂家三保条例质保。

  电脑主要部件:CPU主板显卡内存硬盘电源三年质保

  其他板卡:声卡网卡1394卡一年质保

  其他部件:光驱cpu风扇一年质保

  其他外设:键盘鼠标一年质保

  显示器:一年质保

  预装软件:一年保修

  3.2组装机整机一年保修

  3.3软件维护:电脑常用基本软件一年有限维护。注财务软件不在维护范围内。

  3.4打印机一年维护,复印机整机一年或印量10万张。注:耗材必须为本公司提供的原装正品,如由其他公司提供导致机子故障,我公司不予质保。

  4、我公司将每个月除报修外至少提供一次上门维护,保养。

  5、非本公司专业工作人员不得擅自拆卸设备。如拆卸造成人为损坏,将不予保修,后果自负。

  6、如使用时出现故障,接到通知后,必须在24小时内上门服务。

  7、如厂家服务承诺优于上述条款,以厂家规定为主。

  备注:上门服务时间应为我公司工作时段,特殊情况可双方协调解决。

  五、付款明细

  1、需求方向供货方定货,应按约定方式向乙方支付货款。

  2、需求方需在供货方供货完成两日后一次性付清款项。

  3、后期合作

  3.1款项在5000以上,结算方式为月结;

  3.2款项在5000以内,结算方式为季度结算。

  六、违约责任

  供需双方任何一方违反本合同条款,或严重背离商业道德法律规定,应承担相应的违约责任。在接到利益受损一方发来的违约书面通知后10日内,另一方仍未实际履约者,利益受损一方可无条件单方解除本合同。且由违约方赔偿一切损失,并对利益受损保留对违约方诉讼的权力。

  1、需求方必须按约付款,在货款未全部结清之前,货物所有权属供应方所有,需求方无权提出异议。

  2、本合同在履行过程中发生责任纠纷,双方友好协商解决;若协商不成立时,可向当地人民法院提起诉讼。

  本合同经双方签字盖章后正式生效。

  本合同一式两份,双方各执一份。

  甲方(盖章):__________________ 乙方:_________________________

  代表人(签字):________________ 身份证号码:____________________

  _________年________月_______日 _________年________月_______日

售后服务合同2

  送修方: (甲方) 承修方: (乙方)

  甲方委托乙方承担工程机械维修业务, 为了明确甲、乙双方的权利和义务,依据《中华人民共和国合同法》,经甲、乙双方共同协商,达成如下协议。

  一、 维修设备基本资料

  设备名称: 设备编号:

  设备品牌: 设备型号:

  二、 维修项目及费用概算

  具体维修项目及费用详见附件《维修清单》,总计免费返修质量保证期内维修质量不合格的送修机械。返修项目质量保证期自返修竣工交付日重新计算,但双方注明约定的除外。

  1、因乙方维修质量不合格,造成较大故障需要重新返厂修理时,乙方承担往返运输费用。

  2、乙方对设备维修所更换的零配件及总成质保期限为半年

  甲方承担的义务和责任:

  1、甲方应说明送修机械的状况和需维修的内容,按合同规定的期限和方式接收竣工机械,支付维修费用;

  2、机械维修完好后,甲方开始施工时必须告知乙方,由乙方派人员在现场跟踪服务一周。

  3、对由于甲方操作不当或自然灾害及人力不可抗拒的因素所造成的'设备损坏,乙方不予赔偿。

  三、 违约责任

  1.任何一方未履行合同,由违约方赔偿造成的损失,或按合同约定负责赔偿。

  2.乙方未尽妥善保管义务或擅自使用送修机械的,应照价赔偿油料等直接损失;造成送修机械损坏的,应无偿修理并赔偿损失。

  四、 争议解决方式

  因维修质量发生争议,双方协商解决。

  五、本合同一式贰份,双方各执壹份,签章生效。未尽事宜,双方协商解决。

  送修方(盖章):

  承修方(盖章):

  地址: 地址:

  电话: 电话:

  委托代理人:____________

  法定代表人:______________

  _年_月_日_年_月_日

售后服务合同3

  合同编号:

  甲方:

  乙方:

  我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。

 一、售后承诺

  1、质保期一年。

  2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件,均可享受维修的服务,但下列情况则不在保修范围:

  A、错误或者不正当使用;

  B、人为损坏;

  C、经他人维修过。

  D、耗材

  3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。

  4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修,如不能维修可享受退货或换货处理。

  二、以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

  1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

  2、其它修理者拆动造成损坏的。

  3、因不可抗力因素造成损坏的`。

  三、技术支持和服务

  1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

  2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

  四、违约责任

  1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

  2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。

  五、未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

  六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效,两份具同等法律效力。

  甲方:乙方(签字):

  (盖章)

  _年_月_日

售后服务合同4

  甲方:

  法定代表人:

  地址:

  电话:

  邮箱:

  乙方:

  法定代表人:

  地址:

  电话:

  甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:

  一、甲方的责任与权利

  1、负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

  2、制订并提供《维修收费标准》给乙方。

  3、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

  4、对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

  二、乙方的责任和义务

  1、必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。

  2、明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前________天通知甲方。

  3、乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

  4、接受甲方的指导与监督,及时、详细地记录维修信息,并在次月________日内传真给甲方。

  5、乙方不可随意转让合同,除非经甲方同意。

  三、维修费用的结算

  1、甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。

  2、此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

  3、所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

  4、如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起________年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的'维修费用。

  四、维修配件的申领及退换

  1、为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

  2、乙方每月可向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如EMS,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

  3、乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。

  五、违约责任

  1、由于甲方产品质量问题,造成用户投诉并且索赔的,由甲方承担相关责任。

  2、乙方服务人员应自觉遵守甲方各项规章制度,不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。乙方如服务质量不合格、服务不规范而引起用户投诉的,经甲方查证属实的,或由甲方直接检查发现的,甲方有权对乙方收取违约金________元/次,如造成损失的,还应由乙方全部承担。

  3、乙方服务人员在履行本协议过程中,不得向用户收取任何额外费用,索要财物。否则,乙方按每起________元的标准向甲方支付违约金,并退赔用户的财物和费用。

  4、乙方如违规情节严重的,甲方可随时终止本协议的履行,如造成甲方损失的,乙方还必须赔偿甲方的全部损失。

  六、本合同有效期

  自______年______月______日至______年______月______日止,有效期满另行签订。

  七、解决争议的方式

  在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请______________________人民法院诉讼解决。

  八、合同效力

  本协议一式_________份,双方各执_________份,从双方签字盖章后生效。

  甲方(签章):

  日期:_________年_________月_________日

  乙方(签章):

  日期:_________年_________月_________日