【热门】维修服务合同
随着时间的推移，随时随地，各种场景都有可能使用到合同，签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。那么问题来了，到底应如何拟定合同呢？以下是小编为大家整理的维修服务合同，仅供参考，希望能够帮助到大家。
维修服务合同1
办公设备维修保养服务合同合同编号：
甲方：_ 乙方： 深圳市文怡办公设备有限公司 电话：_ 电话：_0755-88835848/82418858 _ 地址： 地址：_深圳市罗湖区国际商品交易大厦701-05_
甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下办公设备保养／维护协议。
一、本协议服务费总金额为：（大写）人民币___元壹年。
二、办公设备定期维护保养。
1．地点：乙方实施上门保养地点为协议中办公设备使用所在地。
2．周期：打印机、一体机、传真机、复印机每月达检修，要提前与甲方协商；
3．保养报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场向甲方如实反映办公设备的运转情况。
4．故障隐患：如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患，需要维修或更换耗材和零配件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、办公设备临时紧急维修。
1．地点：乙方实施上门保养地点为协议中办公设备使用所在地。
2．时间：
（1）每周一至周五9：00——17：30、星期六：9：00-12：00（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后3个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费维修保养（如需换耗材、零配件费用另计），不计次数。
（2）如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在上述的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。
3．在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。
4．甲方故障通知后，乙方要在标准时间上门提供维修，如有特殊情况，乙方应及时通知甲方。
5．甲方办公设备故障严重，乙方无法在两日内修复时，乙方在维修期间要为甲方免费提供备用机。
6．甲方未经乙方同意不应自行维修或由未经乙方书面同意的第三方（设备供应商或直接代理商）进行维修。
7．更换部件：
（1）机器零配件更换若可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
（2）乙方为甲方提供的耗材及零配件必须保证为与设备同品牌原装耗材及零配件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换耗材及零配件应用功能与技术指标相近的部件。
（3）更换耗材及零配件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，甲方可以在经乙方书面确认的第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
（4）甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣未经乙方书面同意的第三方更换或拆卸耗材及零配件。
8．乙方为甲方更换的耗材及零配件在保修期内非人为损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。如属于甲方使用不当或人为损坏时，耗材及零配件费用由甲方负责。
9．书面报告：在维修（耗材及零配件）工作完成后，乙方维修人员应向甲方提供书面报告，并由双方签字确认故障已被修复。
10．第三方面的雇佣，双方必须在得到对方书面批准后，使用被授权雇佣第三方（产品供应或直接代理商）执行乙方在本协议中的有关义务，否则，未被通知方有权单方面停止此协议的执行。
11．不予保修范围。
（1）因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。
（2）因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。
12．本协议不涉及有关软件或网络支持服务。
四、机密。
1．双方同意在本合同执行过程中了解到的'与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。
2．双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3．甲方对其专有机密信息自行负责。
五、协议生效及协议期限。
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为______年_____月_____日至_______年______月_____日。
六、付款方式。
1．甲方在本协议签定日起七日内，付给乙方协议全款。
2．日常维修设备的费用应在维修完毕后七日内一次性付给乙方。
七、协议的终止及罚则。
1．如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。
（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
（2）未经甲方同意而私自更换办公设备耗材及零配件。
（3）更换部件时，未经甲方同意私自更换非原装品牌／或假冒伪劣的耗材和零配件，乙方应退还甲方所付的耗材和零配件所有费用，并免费更换原装正品耗材和零配件，如果造成设备损坏，乙方要按市场价格进行赔偿。
（4）因甲方原因转卖、转让办公设备时，未经乙方同意将办公设备移出大厦而继续要求服务。
（5）未经乙方同意而拖欠乙方货款。
2．甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余额。
八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具体未尽事宜双方协商解决。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
_______年____月____日 _______年____月____日
维修服务合同2
甲方： （以下简称甲方） 乙方：贵州全成科技发展有限公司 （以下简称乙方）
甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就甲方下述办公设备的维护、维修服务达成如下协议：
一、甲方委托乙方对其办公地点的主要办公设备（电脑、打印机）提供相应的故障排除、技术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务和定期巡检的方式为主。
二、甲乙双方共同建立机器设备档案，并由乙方对档案内的办公设备提供维护、维修、巡检等服务。
三、协议签署后，乙方在短期内完成甲方办公设备服务档案的建立， 提供定期安排工程师上门巡检服务，保障办公设备软硬件和附属设备的正常运行。 协议期间，甲方临时遇到办公设备故障时，乙方提供按双方约定时间到达用户现场，并及时解决问题。 上门服务时间：星期一至星期五上午8：30下午5：30（周末另行协商）。
四、双方的权利与义务
甲方：甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器，不得弄虚作假、以次充好；甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件；甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备的正确操作，杜绝人为损坏；甲方对乙方的.服务不满意时有权要求乙方继续提
供服务，直到满意为止。
乙方：乙方必须严格遵守服务规范，需要更换硬件时尽可能提供最经济的解决办法； 乙方有权利要求甲方为维修提供方便，进行配合，并能对设备进行完全操作；乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延；乙方在服务过程中如无法及时排除故障，应向使用人如实说明情况，并及时与设备主管部门保持联系； 乙方在维护过程中，必须对甲方办公设备中的数据资料保密。若有泄漏，甲方有权追究乙方的责任。
五、服务价格： 电脑台 单价 元，打印机台单价 元，若办公设备遇到需要更换配件时，由甲乙双方根据具体情况商议。
六、合同期限、金额及支付方式： 此合同服务期限为壹年（ 年 月 日至 年 月 日） 合同金额： （大写），协议签订后付款。
七、法律适用与争议解决
本协议及本协议的附件具有同等法律效力，适用中华人民共和国法律。 凡因本协议引起的争议，首先由双方协商解决；协商无法解决的，双方一致同意由本协议签定的人民法院诉讼解决。
八、协议生效及解除
本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。在本合同期满后双方均未提出异议则本合同相应顺延。如果协议中的任何一条条款与中国法律抵触，该条款失效，但其他条款仍然保持有效。
甲方（盖章）乙方（盖章）
代表人（签字）： 代表人（签字）：
联系电话：
签约日期：
年 月年月 联系电话：签约日期： 日日
维修服务合同3
合同编号：135282
托修方（甲方）__________________
承修方（乙方）__________________ 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，双方在平等、自愿、协商一致的基础上签订本合同。
一、维修内容、交付期限
品牌：____________型号：____________主机序列号：____________附件：____________
故障现象：____________________________________________________________________
外观情况：____________________________________________________________________
其他：________________________________________________________________________
维修内容（初断）____________________________________________________________
维修标准及要求：______________________________________________________________
维修期限：____________________________________________________________________
二、维修费用
维修费用（预计）______元，包括______，维修费用应以修理项目清单为准。
乙方总维修费用超出______元后，须征求甲方书面同意决定是否继续维修。
三、支付方式
双方约定采用下列方式付款：
□即时结清维修款：合同执行完毕，以□现金 □信用卡支付。
□分期支付维修款：合同订立时，预付维修款人民币____________元，以□现金 □信用卡 支付；余款______元，以□现金 □信用卡支付。
四、验收
验收标准：对修复电脑进行试机，确认原故障修复或排除。
其它验收约定：____________________________________。
五、特别约定
1。乙方维修费标准应予公示。
2。乙方在维修过程中，不得复制或泄漏甲方硬盘中的信息。
3。维修过程中换下的零件所有权应归甲方。
4。维修服务前，甲方应对报修电脑内数据进行备份，乙方应将维修过程中可能造成的数据损坏或灭失的风险告知甲方。
5。乙方对修复机器硬件的相同故障保修______天。
六、违约责任
1。甲方逾期支付维修费用，或乙方逾期修复，每日应当按照维修费用的_________%向对方支付违约金。
2。乙方维修后的电脑质量不符合合同约定，应承担_______________责任。
3。乙方在维修过程中对甲方电脑造成毁损的，应承担赔偿责任。
4。乙方擅自复制或泄漏甲方硬盘中的.信息，给甲方造成损失的，应当予以赔偿。
5。其他违约责任_____________________________________________。
七、其他约定_____________________________________________。
八、争议解决方式
双方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解；也可提请上海仲裁委员会仲裁（不愿意仲裁的，请双方在签署合同时将此仲裁条款划去）
九、合同生效
本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式_____份，双方各执_____份。
托修方（甲方）_______________
姓名：_________________________
联系地址：_____________________
联系电话：_____________________
邮编：_________________________
承修方：（乙方）_______________
负责人：_______________________
委托代理人：___________________
联系地址：_____________________
联系电话：_____________________
邮编：_________________________
签订日期：______年_____月____日
维修服务合同4
甲方：
乙方：
为保证甲方车辆得到良好的保养维修服务，经双方协商，制定该协议如下：
一、甲方的权利和义务：
1、有权获得优先服务;
2、甲方车辆需要保养或出现故障时，司机必须持由院办主任或主管领导签字生效的"车辆维修通知单";
3、必须将在修车辆送至乙方维修场所维修。
二、乙方的权利和义务：
1、必须第一时间将甲方送修车辆进行维修;
2、保养维修所用材料、配件必须为符合车辆要求和国家标准的'合格产品，不得使用假冒伪劣产品;
3、使用合格配件，一年内有质量问题的给予免费维修更换(一年内指：配件的保修期，一般按配件的保修期计算)或依据配件具体保修期进行免费维修更换;
4、甲方车辆如需救援，必须无条件第一时间赶到现场进行救援服务;
5、车辆维修保养期间，乙方不得擅自开动，如需开车需征得甲方同意后方能开动;
6、车辆维修保养以甲方"车辆维修通知单"为基准，增加部分必须与甲方负责人联系同意后方可维修;
7、维修保养价格标准，必须依据市场统一价格或低于同行报价。
三、费用结算：
维修保养至一定费用(一万元之内)时，适时由乙方凭甲方维修单、乙方结算单出具发票，由甲方转账支付。
四、违约责任：
1、乙方擅自开动甲方车辆引发的一切损失及后果由乙方全部承担，并赔偿甲方一定违约费用;
2、乙方因使用不合格材料、配件给甲方车辆带来的所有损失由乙方全部承担;
3、甲方需及时支付乙方维修保养费用;
4、违约一般由双方协商解决，无法解决时可向有关部门投诉或诉诸法律。
五、其它：
本合同一式两份，自签订之日起生效。
甲方(盖章)：
乙方(盖章)：
甲方代表：
乙方代表：
______年___月___日
维修服务合同5
甲方：(以下简称甲方)
乙方：(以下简称乙方)
对乙方使用的工程机械，以定期保养检查，实施健康诊断服务，长期为乙方机械提供优惠的零件和维修，使乙方机器处于最佳运转状态，经甲乙双方协商一致达成如下协议，具体内容如下：
1、乙方用户基本信息：
用户名称：
联系地址：
联系人：
联系电话：
机械信息：
机型机号：
发动机型机号：
工作小时：
2、甲方提供的服务内容：
(1)每隔250或500的终身免工时费定期保养服务;
(2)在保养的同时，免工时费对车辆进行全面检测，排除现场可排除的故障;
(3)每天每周例行保养的指导和技术咨询;
(4)提供专业、快捷的维修服务;
(5)提供小松、山推等工厂的纯正配件;
(6)在南京XX加购买的零件可免运费送货上门(大件除外);
(7)因甲方保养或维修不当所引起的机械故障由甲方承担;
(8)甲方在接到乙方报修电话后24小时内出发，承诺以最快的速度到达现场。
3、乙方需履行的义务：
(1)凡享受以上优惠服务条件的'乙方，需在南京XX加零件供应中心或所属服务网点购买配件。
(2)乙方在南京XX加零件供应中心或服务网点购买配件时，需索要正规发票。甲方将依据提供的正规发票实施相关的质量保证。
4、保证期外维修的收费规定：
(1)对乙方使用的机械在超出产品保证期时发生的故障，如需甲方维修时,乙方需支付给甲方适当的工时费和里程费;
(2)工时收费标准为：按维修的标准工时收取费用，单价工时费以80.00元小时计算;
(3)里程收费标准为：按来回公里数向乙方收取，单价里程以2.00元公里。
5、收费方式及质量保证：按每次发生的费用合计金额当次收取，乙方有权要求甲方在提供正规发票后支付费用。乙方可凭发票享受修理的保证期三个月，零件可享受六个月的保证期。
6、乙方在合同期限内必须从南京XX加零件供应中心或所属服务网点购买配件购买零配件，否则甲方有权终止合同;
7、本合同自甲乙双方签字后生效，有效期为乙方使用的机械年限，如甲乙双方任意一方提出终止合同时，本合同自动作废;
8、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
________年____月____日________年____月____日
维修服务合同6
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规之规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲乙双方就甲方为乙方提供房屋维修服务事宜，达成如下协议：
第一条 甲方房屋(以下简称该房屋)位于洛阳市吉利区河阳路西 段博泰花园步行街内 ，面积约为 平方米。
第二条 双方约定该房屋用途为 ，除双方另有约定外，乙 方不得任意改变房屋用途。
第三条 服务期限为 年，自______年___月___日至______年___月___日。
第四条 房屋维修服务费为每月每平方米 元，年费用 元。 按年于每年的6月30日前付清本年度租金。
第五条 甲方负责房屋的屋面、外墙、供水、供电的.修缮、维护(乙方装修的项目除外)，保证乙方所租用房屋的正常使用，由乙方承担维修 费用。
第八条 任何一方因自身特殊原因，需要解除合同的，必须提前3个月书面通知对方，在征得对方同意后方可解除合同。否则视为违约，违约方应按租赁合同约定承担违约责任。
第十二条 本合同未尽事宜，经双方协商一致，可订立补充协议。
第十三条 本合同自双方签字盖章之日起生效。合同一式三份，甲方两份，乙方壹份，具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
授权代表人签章：
授权代表人签章：
______年___月___日
______年___月___日
维修服务合同7
甲方：_____
乙方：_____
根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规明文规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方维修空调事宜，甲、乙双方达成如下协议：
一、乙方负责维修甲方办公室的30台空调(挂机)。
二、乙方的维修内容为：
1、清洗空调;
2、添加制冷添加剂;
3、配置10个空调遥控器;
4、保障空调正常工作的其他维护内容。
三、乙方保证于20__年3月28日前将维修后的空调如数交付甲方，并自交付之日起1年内，空调再次发生故障时，乙方应及时免费保修。
四、乙方必须保证空调拆卸后的完好无损，承担维修期间保管拆卸空调的盗失责任，保证维护后的.安装固定。
五、未经甲方同意不得擅自将维修工作转包给第三方，也不得擅自更换不需要更换的空调零部件。
确需更换，应通知甲方，并保证更换零部件与原装部件的一致或与整机功能性能的匹配。
六、甲方验收维修空调合格后，一次性支付乙方空调维修费。
费用依据乙方维修工作内容核算(含税费)。
其中：
1、空调清洗保养并添加制冷剂120元/台;
2、配置万能空调遥控器30元/个。
七、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成时，任何一方可以向人民法院提起诉讼。
八、本合同未尽事宜，经合同双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本规定具有同等法律效力。
九、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_
________年____月____日
维修服务合同8
甲方：__________
乙方：__________
编号：__________________
日期：__________________
为有利双方业务的发展，扩大乙方电罗经产品在_____________的销售，乙方委托甲方筹建smith电罗经产品_________________维修服务中心，经双方友好协商，在合作互利基础上拟定本协议书条款如下：
1.业务范围：
办理_______用户购买乙方电罗经后的保用手续;
承接_______用户使用乙方电罗经的修理业务;
介绍乙方电罗经的性能结构以及使用保养等常识;
逐步介绍乙方其他电罗经性能和用途及使用情况。
2.由甲方在________________辟出100平方米面积作为维修服务中心专用铺面。乙方负责铺面的装修、布置、提供陈列用的样机和模型、广告、产品样本、使用说明书等。所需材料、工时费用均由乙方负责。
3.为维护乙方产品的信誉，使维修后的电罗经达到规定的技术标准，乙方应向甲方无偿提供维修保用电罗经的性能、详尽要求、各项技术指标、全部零件图册、维修时必要的工具及修复后测定各项技术指标所使用的`仪器和设备)。
4.为提高维修人员的技术，乙方派遣有维修经验的技术人员为甲方培训__名维修人员，直到甲方维修人员全部掌握维修技术为止。乙方并定期派员对甲方修理人员进行技术指导，并要提供新技术，所需费用由乙方承担。
5.甲方派两人负责维修服务中心的维修业务。铺面的租金、工作人员的薪金，水电杂费及根据_______有关规定征收的税务等费用每月共计约______h.k.d.，由乙方支付给甲方。
6.对于保用期内乙方产品的维修：
零件更换，由用户签证后，零件由乙方免费提供;
修理费用，由甲方按实际修理量报乙方，乙方向甲方支付修理费用，暂定小修一台电罗经收港币______，大修一台电罗经收港币_______。
7.甲方对乙方提供的装修材料、陈列样机等到达_____________口岸后负责提运、验收及保管。
8.付款方式：
乙方以m/t方式向甲方付款。
甲方开户银行：________________
帐号：____________________
双方来往帐目，外汇结算每3个月结算一次，每年__________月__________日总结算一次。
9.本协议书双方签字后3个月作为维修中心筹备期，双方按协议书的要求分别进行工作。定于____年____月___日正式开幕。
10.本协议书自开幕之日起暂定为1年，如进展情况双方满意，可继续延长期限并提前3个月双方进行洽商。在协议终止时，甲方需归还乙方存有的样机、维修工具，备品与技术文件。
11.甲方为销售smith产品可以使用商标，但不得弃用另改商标。在使用该商标时，甲方不得与其他任何标记或商标一起使用。本协议书终止时，甲方应立即停止使用smith商标。
12.合约期内，甲方同意不予以直接或间接地接受同类产品的业务与smith产品竞争。
13.在执行合约条款中，双方在洽商过程中如未能解决时，可______________申请仲裁。
14.本合约正本为中英文本，中英文本具有同等效力。
15.其他未尽事宜，双方随时洽商补充修订。
16.本协议业经_____________________会批准，。如需扩大业务范围，经双方协商后报原批准单位同意后生效。
甲方：__________
乙方：__________
时间：__________
时间：__________
维修服务合同9
托修方(甲方)__________________
承修方(乙方)__________________ 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，双方在平等、自愿、协商一致的基础上签订本合同。
一、维修内容、交付期限
品牌：____________型号：____________主机序列号：____________附件：____________
故障现象：____________________________________________________________________
外观情况：____________________________________________________________________
其他：________________________________________________________________________
维修内容(初断)____________________________________________________________
维修标准及要求：______________________________________________________________
维修期限：____________________________________________________________________
二、维修费用
维修费用(预计)______元，包括______，维修费用应以修理项目清单为准。
乙方总维修费用超出______元后，须征求甲方书面同意决定是否继续维修。
三、支付方式
双方约定采用下列方式付款：
□即时结清维修款：合同执行完毕，以□现金 □信用卡支付。
□分期支付维修款：合同订立时，预付维修款人民币____________元，以□现金 □信用卡 支付;余款______元，以□现金 □信用卡支付。
四、验收
验收标准：对修复电脑进行试机，确认原故障修复或排除。
其它验收约定：____________________________________.
五、特别约定
1.乙方维修费标准应予公示。
2.乙方在维修过程中，不得复制或泄漏甲方硬盘中的信息。
3.维修过程中换下的零件所有权应归甲方。
4.维修服务前，甲方应对报修电脑内数据进行备份，乙方应将维修过程中可能造成的数据损坏或灭失的.风险告知甲方。
5.乙方对修复机器硬件的相同故障保修______天。
六、违约责任
1.甲方逾期支付维修费用，或乙方逾期修复，每日应当按照维修费用的_________%向对方支付违约金。
2.乙方维修后的电脑质量不符合合同约定，应承担_______________责任。
3.乙方在维修过程中对甲方电脑造成毁损的，应承担赔偿责任。
4.乙方擅自复制或泄漏甲方硬盘中的信息，给甲方造成损失的，应当予以赔偿。
5.其他违约责任_____________________________________________.
七、其他约定_____________________________________________.
八、争议解决方式
双方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解;也可提请上海仲裁委员会仲裁(不愿意仲裁的，请双方在签署合同时将此仲裁条款划去)
九、合同生效
本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式_____份，双方各执_____份。
托修方(甲方)_______________
姓名：_________________________
联系地址：_____________________
联系电话：_____________________
邮编：_________________________
承修方：(乙方)_______________
负责人：_______________________
委托代理人：___________________
联系地址：_____________________
联系电话：_____________________
邮编：_________________________
签订日期：______年_____月____日
维修服务合同10
甲方：_________
乙方：_________
一、电脑设备现状及工联公司维护的范围:
1、扫描仪、电源。
2、终端计算机设备安装软件情况:安装有系列操作系统;行业专用软件;办公自动化系统;财务软件;杀毒软件(服务器端及客户端);软件、软件。
(详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。)
二、工联公司向单位名称提供的服务内容:
1、设备造册。
在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。
将设备的详细配置和使用情况进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。
2、硬件维护:计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。
计算机维护:工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。
对计算机各个部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。
此项工作分:日常检测与故障修理维护两种方式。
日常维护每月二次:故障修理维护随时申告随时排除。
网络维护:对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行检测保证网络的正常通信。
每月进行一次全面检查并出具报告。
外设维护外设主要包括:打印机、扫描仪、数字相机、电源等。
维护内容包括:设备定期清理、耗材更换。
当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单位名称的要求进行维修。
病毒防护工联公司根据杀毒工具软件升级周期，对维护范围内的所有计算机进行病毒库升级工作，原则上每月两次。
从而提高计算机设备的防护能力。
对突发病毒引起的故障，工联公司将给予第一时间的修复工作。
工联公司还将根据网络使用情况及时向单位名称提供防病毒方案。
3、软件维护:单位名称的计算机网络系统中，软件部分分为系统软件和地税专用软件两个部分，其中系统软件分为网络操作系统和单机操作系统，软件分为办公专用软件和行业专用软件。
在整个网络系统中，操作系统的维护情况良好与否是整个系统应用状态好坏的基础所在。
因此，在对客户的系统维护过程中，工联公司应根据单位名称所提供的软件进行操作系统的优化使其运行处于良好状态。
以确保客户计算机系统在发生故障时，能最大限度上减少损失并尽快地恢复到原来的正常工作状态。
对于单位名称所使用的地税专用应用软件，工联公司应根据单位名称的实际工作环境、工作制度与单位名称计算机操作人员进行配合，对应用软件环境进行系统优化，使单位名称系统应用程序安全得到保障。
同时，工联公司对客户所使用的软件进行计算机输出技术的专业评估，以作出是否需要升级或更换的建议。
原则上每年一次。
4、网络安全与维护:维护方面主要是客户端的维护，在接入网后网上的一些非法网站有可能对上网的微机进行一些恶意修改和破坏。
在网络的使用上要注意系统的保养，当系统出现故障时工联公司技术人员对出现故障的部分进行彻底的检查并快速恢复。
可不定期向单位名称提出网络安全警示报告。
5、疑难技术咨询:工联公司在日常工作中有责任对客户在计算机使用过程中出现的实际问题进行咨询解答，主要服务方式为电话、电子邮件、培训(解答)方式。
6、系统升级咨询:鉴于计算机行业技术发展迅速，系统设备更新换代周期短的行业特点，对于单位名称提出的系统升级咨询，工联公司从计算机技术的角度提交规范、完整的系统升级解决方案。
7、工联公司的维护服务含如下几项内容:
(1)各类设备硬件损坏的检测维修。
(2)病毒防范及消除。
(3)硬盘垃圾清理。
(4)常用系统软件的故障排除及恢复。
(5)行业专用软件的安装及恢复。
(6)系统数据备份与恢复。
(7)电脑外设安装调试、维修。
(8)操作系统安装调试。
(9)部门局域网维护、故障排除及恢复。
(10)打印耗材等的更换。
三、维护方式:根据计算机设备维护的特点，工联公司将采取日常巡查检查、故障申告上门维护两种维护方式。
1、日常巡查检查方式:针对单位名称部门多、设备广的情况，工联公司采取定时到设备现场进行硬件巡查每月2次;网络维护每月1次;病毒防护每月2次。
每2个月向单位名称提交1次日常巡查检查报告。
通过工联公司的.维护使单位名称网络系统达到_______使用效率达95%的水平。
(因电信方原因造成的故障不在其中)
2、故障申告上门维护方式，计算机故障多为应用中产生，如果故障不能及时扣除将影响到单位名称各项工作的顺利进行。
为此，工联公司采取每日指定技术服务人员接听单位名称设备使用单位的电话故障申告(或单位名称信息中心电话通知)后，工联公司技术服务人员到故障现场进行维护前的故障情况登记，并记录在故障申告表上，由客户签字确认后进行维护，每次维护结束，工联公司技术服务人员应向各家各户提交故障申告表，由客户确定设备修复后并签字确认每次维护后的故障申告表由工联公司统一保管，作为今后维护工作考核的凭证。
故障申告上门维护时限，在接到单位名称的电话或其它方式通知，必须8小时内响应，三个工作日排除故障。
硬件、耗材更换须征得单位名称同意后三个工作日内完成。
(注:单位名称重要办公专用计算机设备为双方共同维护)。
四、维护工作时限及收费标准:工联公司身单位名称提供电脑设备维护工作的期限自20__年9月6日到20__年9月6日，期限一年。
1、服务范围为单位名称办公楼局域网及所属地税所，维护费用为人民币:30000元/年。
2、工联公司在维护中所更换的配件、耗材经单位名称同意后由工联公司购买合格产品，价格不能高于市场同类价格。
每满一个季度由工联公司汇总数量、金额，报单位名称审核通过后进行结算。
双方签约后，单位名称将以银行转帐方式分三次支付给工联公司服务费。
1、合同签订一月内，工联公司对单位名称的所有设备进行登记造册、养护，单位名称向工联公司支付服务费10000元;
2、20__年3月，单位名称向工联公司支付服务费15000元;
3、20__年8月，单位名称向工联公司支付服务费5000元;
4、其他按合同约定支付。
五、双方的权利和责任:
1、工联公司的维护工作时间为每周的星期一到星期五(因单位名称根据工作需要加班可不受此限制)，每天的工作时间从早上9:00到晚上18:00。
工联公司的维护期限的工作时间内必须尽职尽责为单位名称提供电脑维护合同里的服务内容。
单位名称要求服务的联系方式为电话联系或其他方式，单位名称在发出维护请求后，工联公司必须8个小时内响应，三个工作日排除故障;如有特殊情况，双方另行协商处理。
2、工联瓮在为单位名称维护服务期间，如不履行维护条款或服务态度恶劣，单位名称在向工联公司负责人反映三次同样事态，如仍然没有改善和行动，单位名称可以处以500元的罚款;累计罚款三次者可并处不支付当月服务费的处罚，直至中止合同。
3、工联公司在为硬件、耗材维护的过程当中，如碰到原硬件、耗材寿命终止或无法维修时，由工联公司更换新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更换零配件负责安装，安装费用免收)。
如工联公司被维修的配件、耗材为单位名称所提供，则根据该产品保修细则履行保修。
但因该产品引起的故障，工联公司将不承担责任。
4、工联公司在为单位名称更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必要特殊的工具或软件时，单位名称应积极配合工联公司做好维护保修工作，产生的费用由双方协商解决。
5、单位名称可不定期组织技术人员对维护工作进行抽查。
如发现工联公司维护工作不到位的情况，可以处以100元的罚款;如给单位名称造成损失由工联公司承担。
单位名称应要求所有计算机操作人员遵守各项信息化规章、制度，严格按照计算机及软件、网络的使用方法使用，如非正常操作造成的损失由操作员承担。
六、本合同具体实施事项，由甲乙双方另议。
七、本合同书一式两份，双方各持一份。
八、本合同双方签字盖章后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
维修服务合同11
建设单位：(以下简称甲方)
施工单位：(以下简称乙方)
为明确甲乙双方在施工过程中的权利义务，根据《中华人民共和国合同法》等相关的法律法规规定，经甲乙双方充分协商，特签订本合同。
第一条合同标的。乙方承包维修甲方澧阳镇兰江东路的澧县城市管理行政执法局的办公楼的工程。维修改造：
1、办公楼维修改造;
2、院内新砌围墙、大门、车棚;
3、室外场坪;
4、原围墙、大门、车棚。
5、新建厨房、卫生间、场坪硬化等其它工程。
第二条工程期限。本合同全部工程20___年1月10日开工至20___年4月25日竣工。如遇有法律明文规定耽误工期可顺延工期的情况时，依法律规定顺延工期，不属本条规定延期理由而延期的，乙方应向甲方每日支付本合同工程款5%的违约金。
第三条工程质量。必须符合国家、行业规定的质量标准，同时执行LX20___-J-084的澧县城管局办公楼及院内杂事改造工程，澧财投【20___】预审第237号及相关投标和中标资料以及涉及澧县城管局办公楼维修改造工程清单计价表等相关资料作为本合同的附件。
第四条物资供应。乙方全包维修本合同的.标的，即包工包料，所需的维修材料有乙方采购，保质保量，甲方有权监督并对不合格材料有拒绝权利。
第五条本合同工程价款。本合同工程价款人民币___元，在工程全部完工验收合格，应预留总工程价款3%作为本工程质量的保质金(保证金一年后返还)，余额一月内付清。
第六条安全条款。乙方应对维修工地的安全负总责，如果发生工人或第三人伤害事故的，由乙方自行承担，甲方不负任何责任。
第七条监督权。甲方有权对乙方施工的质量进行监督，乙方应对甲方提出的合理意见必须接受，需返工的必须按甲方要求返工。
第八条竣工验收。工程竣工后，乙方应及时通知甲方验收，如果发现质量不合格的应返修。因延期、质量不合格或造成其他损失的，乙方应向甲方赔偿经济损失。
第九条质量保修期。乙方对本工程保质期一年，在此期间存在质量问题由乙方免费维修。
第十条合同争议解决。本合同双方发生争议时，应充分协商，协商不成可依法向法院提起诉讼。
第十一条本合同未尽事宜，双方另行协商处理，最后以财政评审决算为准。
第十二条本合同从双方签字盖章之日起生效，一式二份，各持一份，具有相同法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
维修服务合同12
甲方：_________
法定代表人：_________
住址：_________
邮编：_________
联系电话：_________
乙方：_________
法定代表人：_________
住所：_________
邮编：_________
联系电话：_________
根据《中华人民共和国政府采购法》，甲方确定乙方为_________市公务用汽车的协议维修单位。
本协议所称汽车维修是指汽车维护和修理的泛称，包括汽车的大修、总成修理、保养、小修和专项维修（不包括汽车轮胎和蓄电池）。
本协议所称的一类汽车维修企业是指从事汽车大修和总成修理生产的企业，此类企业亦可从事汽车维护、汽车小修和汽车专项修理生产。本协议所称的二类汽车维修企业是指从事汽车一级、二级维护和汽车小修的企业。
为保证公务车辆协议维修工作的顺利进行，甲、乙双方依据维修行业管理有关规定，就公务车辆的协议维修事宜，达成如下协议：
第一条收费标准
（一）维修收费计价公式：维修费总金额=工时定额×工时单价＋材料进货价×（1＋材料管理费率）＋外加工费×（1＋外加工管理费率）
（二）实行明码标价。乙方应当在其营业结算室醒目位置以固定形式张贴公布计价公式、工时单价、材料管理费率、外加工管理费率，并提供《_________》供车主查询。
（三）乙方应按本协议的承诺，在_________市汽车维修协会规定收费上限标准的基础上给予价格优惠，其中工时单价为_________元／小时、材料管理费率为_________％、外加工管理费率为_________％。为保障市场的充分竞争，乙方可以在其所报优惠率范围内给予公务车维修更优惠的价格和优惠率，但应及时通知甲方，报甲方备案。对经甲方备案的价格和优惠率，未经甲方同意，不得随意调整。同时乙方应保持对所有公务车维修优惠价格和优惠率的统一性，不得对送修车辆区别对待。
（四）严格执行本协议所承诺的收费标准。汽修配件价格，不得高于甲方配件价格数据库内的价格，更不得高于同期市场平均价。并按照甲方的要求随时提供真实的材料进价信息。汽车配件价格发生变化时，需将配件价格变化情况上传到市政府采购中心配件价格数据库内。
第二条甲方的义务
（一）负责监督纳入政府采购单位的公务用汽车到中标的协议维修厂（包括乙方）进行协议维修（不含汽车轮胎和蓄电池）。
（二）负责纳入政府采购单位的公务用汽车维修经费的查询以及专用卡结算的监督管理。
（三）负责协调乙方与纳入政府采购单位在车辆维修方面的关系，并与有关部门一起妥善处理车辆维修纠纷。
第三条乙方的义务
（一）汽车维修的优质服务要求
1．守法经营、按章办事。遵循诚实信用原则，严格按《中华人民共和国国家标准汽车维修业开业条件》gb／t16739．1-1997和gb／t16739．2-1997规定的经营范围认真搞好车辆维修服务，杜绝不良行为，维护甲方及车属单位的权益。
2．严格履行各项服务承诺，接受甲方的监督、检查。
3．设置公务车辆维修专门接待柜台，有专人提供从接车到验车出厂的全过程服务。为公务车提供优先服务，确保在规定的时限内完成维修服务，保障车辆单位用车需要。并利用计算机为送修的公务车辆分车建立维修档案，向甲方提供有关车辆维修的档案信息。
4．提供电话预约、上门服务、急修快修、救援、24小时服务、免费拖车等服务。乙方应以最快速度响应并提供服务，并保证对所有公务车提供相同优质的服务。在_________市行政区域内车辆发生故障需急修的，应及时派员抢修。给予公务车在_________市行政范围内免费提供2小时内响应、24小时拖车服务以及免费接送维修服务。
5．根据送修单上填写的拟维修项目对送修车辆进行检测、拟定维修方案和计价，未征得送修方同意和认可，不得擅自更改维修项目。报价应充分考虑车况、部位、安全、经费等因素，向送修单位提出合理的报价及维修方案，由送修单位确定。
6．所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修人同意，可以用旧件，但汽车修理企业必须在材料清单中注明为旧件。
7．妥善保管好更换的旧件，出厂时交送修方处理，未经送修方同意不得擅自丢弃。对可以维修的部件，不得以换代修；不得与任何人串通，虚假修车或虚报维修项目，损害甲方或车属单位的利益。
8．严格执行交通行业主管部门全车大修、总成大修、二级以上维护或_________元以上维修项目合同化和车辆竣工出厂合格证管理制度。
（二）汽车维修的结算要求
1．所有参加投标的汽车修理厂都必须联网进行汽车维修、档案材料的管理。
2．维修项目、配件等材料更换必须事先征得送修人同意方可进行维修换
件。在维修过程中新增加或变更维修项目、配件材料的，也应事先征得送修人同意，双方就加项延长时间及维修费用等问题进行商定。修车更换下来的旧件要退还送修人，并在委托维修单上认真填写车辆维修的具体部位和消耗材料、部件及计价情况。
3．汽车维修厂在结算收费时，必须使用电脑打印结算清单，必须标明维修项目名称、工时定额、工时单价、材料进货价（必须标明正厂还是副厂）、材料管理费率、外加工费、外加工管理费率，应将修理项目的工时费、材料费、外加工费分列清楚。
4．对公务车辆的维修结算，一律使用公务车辆专用卡，并严格对卡对车辆维修、结算。除维修结算外，乙方不得允许专用卡以任何方式套取现金或顺带购物。对竣工的送修车辆，严格核对送修单、结算单、车号、维修专用卡卡号，核对无误后，方可结算。不可提前结算或弄虚作假，原始修理清单及相关档案要妥善保管，以备查验。
5．对竣工车辆，如发现不合格或与送修单上项目不符，送修单位有权要求维修企业无偿维修至合格或符合送修单上的项目为止，送修单位或甲方有权要求乙方支付相当于当次修理费用总额的30％的违约金。
6．为实现对协议维修厂刷卡交易、联网监控的目标，按照中国人民银行的有关规定，乙方须向_________银行_________分行交纳1.5％（包含网络维护费）的银行卡刷卡交易费。
（三）汽车维修的质量要求
1．经修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修的车辆不得再计价收费。车辆竣工出厂执行质量保证期制度，竣工车辆出厂后正常保养、合理使用的情况下，大修的车辆保证正常行驶10000公里或90天内无故障；二级维护保证正常行驶3000公里或30天内无故障；一级维护行驶1000公里或10天；小修保证正常行驶1500公里或15天。
2．质量保证期内发生因维修质量引发的故障，承修的汽车修理厂必须优先免费修理。严格执行汽车维修技术控验制度，车辆返修率要控制在3％以内。并建立汽车维修档案，认真记录车辆维修情况。
（四）汽车维修的联网监控要求
1．维修企业必须对车辆维修实行计算机管理。乙方必须通过计算机对车辆基本情况、技术档案、维修档案、汽车配件材料、计费结算等进行管理。车辆技术档案包括车辆基本情况记录（车辆库，通过政府采购网下载）、车辆技术状况等级鉴定（年审）记录、车辆检测记录、其他应当建档的记录。车辆维修档案包括车辆日常维护、一级维护、二级维护、汽车大修、总成修理、汽车小修、二十四小时拖车、代办车辆年审和其他有关的汽车维修服务项目、维修服务费用记录、其它应当建档的记录。
2．乙方必须按甲方要求的格式和时限将车辆维修有关数据上传至_________市政府采购站点（www．_________．com）。
3．乙方必须能与政府采购中心服务器联网。政府采购中心建立汽车维修中央数据服务器，并建立维修企业基本情况数据库、公务车辆库、汽车配件价格库、维修结算清单库及政府采购卡维修支付费用库五个专门数据库。采购中心将对数据进行分析、汇总并通过政府采购网向送修单位、维修厂及政府采购监管部门提供数据查询和数据分析报告。
4．乙方需准备必要的软、硬件，确保最迟于_________×年_________月_________日能与政府采购中心联网上传数据。
（五）乙方无条件接受由_________市交通局、_________市汽车维修协会、_________市财政局、各区财政局、_________市监察局、_________市审计局、_________市机关事务管理局、_________市工商局及甲方共同成立的公务车协议维修监督检查小组定期对其履约情况进行的监督、检查。乙方同意自觉遵守《公务车协议维修管理暂行办法》的规定。乙方违反该规定时，同意无条件接受监督小组及甲方根据该办法对其的处理。
第四条甲方的权利
（一）甲方有权会同由_________市交通局、_________市汽车维修协会、_________市财政局、各区财政局、_________市监察局、_________市审计局、_________市机关事务管理局共同成立公务车协议维修监督检查小组，负责定期对协议维修厂履约情况进行监督、检查对乙方的管理、生产情况进行检查、查处（监督管理办法由XX市政府采购中心起草后各相关部门会签）。公务车协议维修投诉受理由XX市财政局政府采购管理办公室负责。
（二）对竣工车辆，如发现不合格或与送修单上项目不符，有权与车属单位一起要求乙方无偿返工；因乙方违反本协议给甲方或车属单位造成损失时，有权要求乙方支付违约金并进行索赔。
第五条乙方的权利
（一）乙方有权拒绝甲方及车属单位提出的除维修服务及乙方承诺以外的其他要求。
（二）对甲方在日常管理工作中及车属单位在车辆维修过程中提出的不正当要求、做出的违
规行为，乙方有权进行投诉，并要求有关部门做出处理。
（三）对维修经费未落实、维修经费不足的送修车辆或无理取闹的送修人员，有权拒绝接待（对收费是否落实，可事先通过银行卡查询或向采购中心查询）；对已竣工车辆，未办理好维修经费结算手续的，有权拒绝提车。
第六条监督管理
（一）甲方负责结算系统的`正常运作和纳入政府采购单位的公务用汽车维修经费的查询以及专用卡结算的监督管理。对维修经费未到位或维修经费不足的车辆，乙方不得承修，否则，甲方对维修费的拖欠不承担任何责任。
（二）由公务车协议维修监督检查小组（以下简称监督小组）负责对乙方履约情况进行考评。考评的方法是：乙方的基本分为3分，监督小组根据乙方履约情况进行通报表彰或处罚扣分，乙方的考评结果，将作为其下一年度参加XX市公务用汽车协议维修服务审查时的审查依据之一。其中，乙方每被扣减一分，将被甲方处以没收履约保证金三分之一的处罚；当得分为零时，取消乙方的协议维修资格，并在两年内不得参加XX市公务用汽车协议维修服务。
（三）在协议执行期间，如乙方被_________市交通局降低资质，将取消其协议维修企业资格。
（四）乙方出现下列情形之一的，将被处罚扣分：
1．检查过程中，发现乙方违反本协议三、乙方的义务条款的，每项扣1分；
2．乙方被投拆，经监督小组调查属实的，一次扣1分；
3．维修竣工的车辆，在质量保证期内返工两次或以上的，扣1分。
第七条违约责任
（一）乙方应按送修单上约定的维修项目和期限完成维修工作，如无特殊情况，逾期未能完成的，每迟延一日，将按每日维修金额千分之五的数额承担违约责任。
（二）如甲方车辆在乙方维修期间出现物品遗失或车辆损毁，乙方应承担相应赔偿责任。
（三）如因维修质量问题给甲方或车属单位造成的损失，乙方应承担相应赔偿责任。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____
维修服务合同13
甲方：
地址：
乙方：锡林浩特市云顶国际汽车俱乐部
地址：锡林浩特市 街 号
经甲乙双方的一致协商，确定乙方为甲方单位的汽车定点维修及相关服务单位。双方依据行业管理相关规定，就其车辆的协议维修事宜达成如下协议：
第一条：乙方提供的服务内容
汽车的维修、保养、美容、装饰、洗车、轮胎及汽车饰品。
第二条：乙方的权利与义务
1、严格履行各项服务承诺，接受甲方的监督检查。
2、提供电话预约、上门服务、24小时救援服务。
3、所采用的零件、配件等材料必须符合国家或部颁标准，不得使用假冒伪劣产品或以次充好，由此造成的损失乙方负全部责任。
4、维修报价应充分考虑车况、部位、安全、经费等因素，向甲方提出合理的报价及维修方案，由甲方确定。
5、维修车辆达不到规定的技术要求的.，返修的车辆不得再计价收费。
6、对于甲方车辆维修期间，除了试车外，不得以任何理由开出司外。
第三条：甲方的权利与义务
1、负责协调乙方与其单位在车辆维修服务方面的关系，对于事故车辆与有关部门一至妥善处理车辆维修纠纷。
2、委托给乙方服务的车辆应附派工单并由乙方负责人签字方可进行施工。
3、对于竣工车辆，如发现不合格或与派工单服务项目不符有权要求乙方无偿返工。
4、甲方享受乙方在节假日期间所推出的活动中的各项优惠政策(如打折或赠送礼品等)。
5、双方签订协议，甲方享受协议价在原消费金额基础上打九折。
第四条：关于费用结算
1、甲方车辆送达乙方公司维修(或其它服务项目)发生费用允许挂帐，但必须由指定人员签字方可。
2、甲方于每月 日与乙方核对发生的费用并进行结算，乙方为甲方开具正式发票。
3、结算方式：现金或公对公转账。 对公账户：锡林浩特市云顶国际汽车俱乐部 对 公 账 号： 061005520920xx46652 开户银行：中国工商银行股份有限公司锡林浩特宝昌路支行
第五条：本协议签字盖章生效，一式两份，双方各执一份
甲方：(盖章) 乙方：(盖章) 代表： 代表：
电话： 电话：
年 月 日
维修服务合同14
甲方：
乙方：
经甲、乙双方本着互利互惠、责任共担的原则，经认真协商达成如下协议共同遵守：
一、甲方委托乙方维修的项目： xxx。
二、工程总金额： (以实际发生决算为准)。
三、付款程序：
A种—合同生效后，甲方预付给乙方工程进度超半后，第二次预付 ，在工程竣工验收合格后余款结清(预留工程总价款的5%作为工程质量保证金，半年后付清)。
B种—一般工程先施工后付款，本次工程按款。
四、甲、乙双方协商施工时间： 20xx年x月x日。
五、为维修工程安全顺利的进行，甲方应协助乙方：
1、提供必要的.水、电等设施及其他方便。
2、提供安全场所存放工具和施工材料。
六、乙方为甲方的经营和利益出发，施工中做到：
1、按甲方安全制度出入施工区。
2、作业时间安排不影响甲方正常营业。
七、验收标准和方法：参照建筑施工的验收规范予以确定。
八、工程验收合格后，甲方应无条件全部付清维修工程价款。
九、违约责任：
1、在合同有效期内，任意一方未经对方同意不得随意终止合同。
2、处罚规定：任意一方因为违约而造成对方的经济损失，必须给予赔偿。
十、合同未尽事宜，双方协商后再作补充。
十一、该合同一式两分，甲、乙双方各执一份，签字盖章后生效，存档备查。
甲方单位： 乙方单位：
甲方代表： 乙方代表：
年 月 日
维修服务合同15
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国政府采购法》及《XX市政府采购实施办法（试行）》，甲方确定乙方为XX市公务用车的协议维修单位。
本协议所称汽车维修是指汽车维护和修理的泛称，包括汽车的大修、总成修理、保养、小修和专项维修（不包括汽车轮胎和蓄电池）。本协议所称的一类汽车维修企业是指从事汽车大修和总成修理生产的企业，此类企业亦可从事汽车维护、汽车小修和汽车专项修理生产。本协议所称的二类汽车维修企业是指从事汽车一级、二级维护和汽车小修的企业。
为保证公务车辆协议维修工作的顺利进行，甲、乙双方依据维修行业管理有关规定，就公务车辆的协议维修事宜，达成如下协议：
一、收费标准
参加政府公务车维修服务的企业，必须对政府公务车维修实行价格上的优惠并保证对公务车维修在同等条件下实行最优惠的价格。具体优惠办法如下：
维修收费计价公式：维修费总金额=工时定额×工时单价＋材料进货价×（1＋材料管理费率）＋外加工费×（1＋外加工管理费率）
实行明码标价。乙方应当在其营业结算室醒目位置以固定形式张贴公布计价公式、工时单价、材料管理费率、外加工管理费率，并提供《XX市汽车维修工时定额》（珠交字[20xx]2号）供车主查询。
乙方应按本协议的承诺，在XX市汽车维修协会规定收费上限标准的基础上给予价格优惠，其中工时单价为______元/小时、材料管理费率为____%、外加工管理费率为_____%。为保障市场的充分竞争，乙方可以在其所报优惠率范围内给予公务车维修更优惠的价格和优惠率，但应及时通知甲方，报甲方备案。对经甲方备案的价格和优惠率，未经甲方同意，不得随意调整。同时乙方应保持对所有公务车维修优惠价格和优惠率的统一性，不得对送修车辆区别对待。
严格执行本协议所承诺的收费标准。汽修配件价格，不得高于甲方配件价格数据库内的价格，更不得高于同期市场平均价。并按照甲方的要求随时提供真实的材料进货价信息。汽车配件价格发生变化时，需将配件价格变化情况上传到市政府采购中心配件价格数据库内。
二、甲方的义务
（一）负责监督纳入政府采购单位的公务用车到中标的协议维修厂（包括乙方）进行协议维修（不含汽车轮胎和蓄电池）。
（二）负责纳入政府采购单位的公务用车维修经费的查询以及专用卡结算的监督管理。
（三）负责协调乙方与纳入政府采购单位车辆维修方面的关系，并与有关部门一起妥善处理车辆维修纠纷。
三、乙方的义务
（一）汽车维修的优质服务要求
1、守法经营、按章办事。遵循诚实信用原则，严格按《中华人民共和国国家标准汽车维修业开业条件》gb/t16739.1-1997和gb/t16739.2-1997规定的经营范围认真搞好车辆维修服务，杜绝不良行为，维护甲方及车属单位的权益。
2、严格履行各项服务承诺，接受甲方的监督、检查。
3、设置公务车辆维修专门接待柜台，有专人提供从接车到验车出厂的全过程服务。为公务车提供优先服务，确保在规定的时限内完成维修服务，保障车辆单位用车需要。并利用计算机为送修的公务车辆分车建立维修档案，向甲方提供有关车辆维修的档案信息。
4、提供电话预约、上门服务、急修快修、救援、24小时服务、免费拖车等服务。乙方应以最快速度响应并提供服务，并保证对所有公务车提供相同优质的服务。在XX市行政区域内车辆发生故障需急修的，应及时派员抢修。给予公务车在XX市行政范围内免费提供2小时内响应、24小时拖车服务以及免费接送维修服务。
5、根据“送修单”上填写的`拟维修项目对送修车辆进行检测、拟定维修方案和计价，未征得送修方同意和认可，不得擅自更改维修项目。报价应充分考虑车况、部位、安全、经费等因素，向送修单位提出合理的报价及维修方案，由送修单位确定。
6、所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修人同意，可以用旧件，但汽车修理企业必须在材料清单中注明为旧件。
7、妥善保管好更换的旧件，出厂时交送修方处理，未经送修方同意不得擅自丢弃。对可以维修的部件，不得以换代修；不得与任何人串通，虚假修车或虚报维修项目，损害甲方或车属单位的利益。
8、严格执行交通行业主管部门全车大修、总成大修、二级以上维护或1000元以上维修项目“合同化”和车辆竣工出厂“合格证”管理制度。维修质量标准不得低于行业标准，任何情况下，不免除乙方维修质量的责任。
9、事故车辆经保险公司理赔的项目，不得再行结算。
（二）汽车维修的结算要求
1、所有参加报价的汽车修理厂都必须联网进行汽车维修、档案材料的管理。
2、维修项目、配件等材料更换必须事先征得送修人同意方可进行维修换件。在维修过程中新增加或变更维修项目、配件材料的，也应事先征得送修人同
意，双方就加项延长时间及维修费用等问题进行商定。修车更换下来的旧件要退还送修人，并在委托维修单上认真填写车辆维修的具体部位和消耗材料、部件及计价情况。
3、汽车维修厂在结算收费时，必须使用电脑打印结算清单，必须标明维修项目名称、工时定额、工时单价、材料进货价（必须标明正厂还是副厂）、材料管理费率、外加工费、外加工管理费率，应将修理项目的工时费、材料费、外加工费分列清楚。
4、对公务车辆的维修结算，一律使用公务车辆专用卡，并严格对卡对车辆维修、结算。除维修结算外，乙方不得允许专用卡以任何方式套取现金或顺带购物。对竣工的送修车辆，严格核对送修单、结算单、车号、维修专用卡卡号，核对无误后，方可结算。不可提前结算或弄虚作假，原始修理清单及相关档案要妥善保管，以备查验。
5、对竣工车辆，如发现不合格,送修单位有权要求维修企业无偿维修至合格；如与“送修单”上项目不符，又未征求送修单位或甲方同意，送修单位或甲方有权拒付维修费或要求乙方支付相当于当次修理费用总额30％的违约金。
6、为实现对协议维修厂刷卡交易、联网监控的目标，按照中国人民银行的有关规定，乙方须向中国建设银行珠海分行交纳1.5%（包含网络维护费）的银行卡刷卡交易费。
（三）汽车维修的质量要求
1、经修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修的车辆不得再计价收费。车辆竣工出厂执行质量保证期制度，竣工车辆出厂后正常保养、合理使用的情况下，“大修”的车辆保证正常行驶10000公里或90天内无故障；二级维护保证正常行驶3000公里或30天内无故障；一级维护行驶1000公里或10天；小修保证正常行驶1500公里或15天。
2、质量保证期内发生因维修质量引发的故障，承修的汽车修理厂必须优先免费修理。严格执行汽车维修技术控验制度，车辆返修率要控制在3%以内。并建立汽车维修档案，认真记录车辆维修情况。
（四）汽车维修的联网监控要求
1、维修企业必须对车辆维修实行计算机管理。乙方必须通过计算机对车辆基本情况、技术档案、维修档案、汽车配件材料、计费结算等进行管理。车辆技术档案包括车辆基本情况记录（车辆库，通过政府采购网下载）、车辆技术状况等级鉴定（年审）记录、车辆检测记录、其他应当建档的记录。车辆维修档案包括车辆日常维护、一级维护、二级维护、汽车大修、总成修理、汽车小修、二十四小时拖车、代办车辆年审和其他有关的汽车维修服务项目、维修服务费用记录、其它应当建档的记录。
2、乙方必须按甲方要求的格式和时限将车辆维修有关数据上传至XX市政府采购站点（www.cngpc.com）。
3、乙方必须能与政府采购中心服务器联网。政府采购中心建立汽车维修中央数据服务器，并建立维修企业基本情况数据库、公务车辆库、汽车配件价格库、维修结算清单库及政府采购卡维修支付费用库五个专门数据库。采购中心将对数据进行分析、汇总并通过政府采购网向送修单位、维修厂及政府采购监管部门提供数据查询和数据分析报告。
4、乙方需准备必要的软、硬件，确保最迟于20xx年1月1日能与政府采购中心联网上传数据。
（五）乙方无条件接受由XX市政府采购管理办公室定期或不定期对其履约情况进行的监督、检查。乙方同意自觉遵守《公务车协议维修管理暂行办法》的规定。乙方违反该规定时，同意无条件接受监督部门及甲方根据该办法对其的处理。
四、甲方的权利
（一）甲方有权会同XX市政府采购管理办公室等相关部门，负责定期或不定期对协议维修厂履约情况进行监督、检查对乙方的管理、生产情况进行检查、查处（监督管理办法由XX市政府采购中心起草后各相关部门会签）。公务车协议维修投诉受理由XX市政府采购管理办公室负责。
（二）对竣工车辆，如发现不合格或与“送修单”上项目不符，有权与车属单位一起要求乙方无偿返工；因乙方违反本协议给甲方或车属单位造成损失时，有权要求乙方支付违约金并进行索赔。
五、乙方的权利
（一）乙方有权拒绝甲方及车属单位提出的除维修服务及乙方承诺以外的其他要求。
（二）对甲方在日常管理工作中及车属单位在车辆维修过程中提出的不正当要求、做出的违规行为，乙方有权进行投诉，并要求有关部门做出处理。
（三）对维修经费未落实、维修经费不足的送修车辆或无理取闹的送修人员，有权拒绝接待（对收费是否落实，可事先通过银行卡查询或向采购中心查询）；对已竣工车辆，未办理好维修经费结算手续的，有权拒绝提车。
六、监督管理
（一）甲方负责结算系统的正常运作和纳入政府采购单位的公务用汽车维修经费的查询以及专用卡结算的监督管理。对维修经费未到位或维修经费不足的车辆，乙方可拒绝承修，否则，甲方对维修费的拖欠不承担任何责任。
（二）由XX市政府采购管理办公室负责对乙方履约情况进行考评。考评的方法是：乙方的基
本分为3分，XX市政府采购管理办公室根据乙方履约情况进行通报表彰或处罚扣分，乙方的考评结果，将作为其下一年度参加XX市公务用汽车协议维修服务审查时的审查依据之一。其中，乙方每被扣减一分，将被甲方处以没收履约保证金三分之一的处罚；当得分为零时，取消乙方的协议维修资格，并在两年内不得参加XX市公务用汽车协议维修服务。
（三）在协议执行期间，如乙方被XX市交通局降低资质，将取消其协议维修企业资格。
（四）乙方出现下列情形之一的，将被处罚扣分：
1、检查过程中，发现乙方违反本协议“三、乙方的义务”条款的，每项扣1分；
2、乙方被投拆，经调查属实的，一次扣1分；
3、维修竣工的车辆，在质量保证期内返工两次或以上的，扣1分。
七、违约责任
（一）乙方应按“送修单”上约定的维修项目和期限完成维修工作，如无特殊情况，逾期未能完成的，每迟延一日，将按每日维修金额千分之五的数额承担违约责任。
（二）如甲方车辆在乙方维修期间出现物品遗失或车辆损毁，乙方应承担相应赔偿责任。
（三）如因维修质量问题给甲方或车属单位造成的损失，乙方应承担相应赔偿责任。
八、协议的修改
在本协议执行过程中，经甲、乙双方同意，可根据实际情况对本协议条款做适当变更。
九、争议的解决
有关本协议的一切争议，甲乙双方应友好协商解决。如协商不能解决争议，则接受行业主管部门、有关技术监督部门的协调或珠海仲裁委员会的仲裁。
十、协议期限
（一）本协议有效期自二○○五年一月一日起至下一年度公务车协议维修合同生效。
（二）本协议未尽之事宜，可以经双方协商以补充协议的形式加以补充。补充协议与本协议具有同样的法律效力。
（三）本协议一式四份，甲乙双方各执两份。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
法定代表人：法定代表人：
地址：地址：
联系电话：联系电话：
委托代理人：委托代理人：
年月日年月
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